Kdy vybrat influencera a kdy ambasadora? To záleží na cílech, které pro svou značku máš.

Influenceři mohou být perfektní volbou, když potřebuješ rychlé výsledky. Zároveň ambasadoři zase excelují v situacích, kdy značka potřebuje budovat dlouhodobou důvěru a autenticitu. Kterou strategii zvolit, záleží na tom, co je pro tebe priorita.

Kdy vsadit na influencera? Influenceři mají schopnost dosáhnout rychlého nárůstu povědomí o značce a často jsou klíčoví v krátkodobých kampaních. Jejich síla je v rychlém oslovování širokého publika, protože mají značné počty sledujících na sociálních sítích jako Instagram, YouTube nebo TikTok. Pokud chceš produkt rychle dostat do povědomí veřejnosti nebo potřebuješ virální kampaň, influenceři jsou ideální. V rámci toho můžeš navíc využít nano a mikro influencery, kteří sice mají menší dosah, ale vysoce angažované publikum. Tito influenceři mohou být i skvělými kandidáty na ambasadorství díky jejich autentičnosti a blízkému vztahu se svými fanoušky.

Kdy zvolit ambasadora? 

Ambasadoři jsou vhodnější, když hledáš někoho, kdo dlouhodobě reprezentuje hodnoty značky a vytváří pevný vztah s publikem. Ambasadorství je obvykle delší spolupráce, kde ambasador není jen propagátor, ale tvář značky. To může být užitečné, pokud chceš vést edukativní kampaně nebo podporovat produkty s hlubším významem, které vyžadují vysvětlení. Ambasador je navíc vnímán jako opravdový uživatel produktu, což buduje u publika větší důvěru.

České příklady? 

V českém kontextu můžeme zmínit jména jako Anna Šulcová nebo Karel Kovář (Kovy), kteří mají rozsáhlý dosah díky jejich kreativnímu obsahu. U těchto influencerů může značka dosáhnout rychlého zásahu a vysoké míry engagementu.

Celkově platí, že ambasadorství funguje lépe pro budování důvěry a dlouhodobého vztahu se zákazníky, zatímco influenceři excelují při krátkodobém zvýšení povědomí.

Ambasador = dlouhodobý partner s autentickým příběhem
Ambasadoři nejsou jen tvářemi značky, oni ztělesňují její hodnoty a vize. Na rozdíl od influencerů, kteří často střídají různé značky, ambasadoři zůstávají věrní jedné. Díky tomu vytvářejí hlubší a dlouhodobější spojení nejen se značkou, ale i s publikem. Jejich autenticita a oddanost buduje důvěru, což je klíčové pro dlouhodobé budování vztahu se zákazníky.

Příklad?

Třeba Ester Ledecká a její ambasadorství pro Škoda Auto. Nejen, že propaguje jejich produkty, ale zároveň zosobňuje excelenci a výkon, hodnoty, se kterými je Škoda spojována. Díky tomuto dlouhodobému partnerství se ambasador stává více než jen marketingovým nástrojem – je symbolem značky, čímž vzniká loajalita a konzistentní branding.

Kdy zvolit influencera?
Chceš rychlé a efektivní oslovení publika? Influenceři jsou mistři v rychlém vyvolání zájmu. Mají obrovský dosah a jsou schopni ve velmi krátké době přitáhnout pozornost k tvé kampani. Využij influencera, pokud potřebuješ krátkodobou, ale intenzivní kampaň, jako je uvedení nového produktu, sezónní akce nebo vytvoření virálního trendu. Influenceři excelují v generování buzz efektu.

Navíc, díky jejich schopnosti přímé interakce s publikem (např. Q&A sessions, soutěže nebo zákulisní záběry), pomáhají vytvářet pocit komunity. Sledující se díky tomu cítí více zapojení, což vede k větší loajalitě.

Kdy je lepší spolehnout se na ambasadora?

Loajalita a konzistence:
Ambasadoři jsou skvělou volbou, pokud hledáš dlouhodobý vztah a stabilní reprezentaci značky. Oni ztělesňují tvoje hodnoty a vytvářejí trvalé spojení s publikem. Na rozdíl od influencerů, kteří mohou propagovat různé značky, ambasadoři jsou obvykle loajální jen jedné. A právě díky této exkluzivitě přinášejí hlubší dopad na vnímání značky.

Jak vypadá ideální ambasador?
Ambasadoři nejsou vybíráni jen kvůli své popularitě, ale hlavně pro to, jak jejich osobnost odpovídá tvým hodnotám a cíli. Pokud se jedná o luxusní zboží, technologické produkty nebo značky, kde je klíčová důvěra a prestiž, ambasador bude dokonalým nástrojem pro budování autentického a dlouhodobého brandu.

Příklady?
V Česku může být dobrým příkladem spolupráce značky Manufaktura s ekologickým aktivistou, která jasně komunikuje závazek k udržitelnosti. Podobně jako Ester Ledecká pro Škoda Auto – nejen propaguje produkty, ale svou osobností přispívá k posílení vnímání značky jako symbolu výkonu a kvality.

Hodnotné produkty a služby:
Ambasadoři jsou také ideální pro propagaci vysokohodnotných produktů, kde je důvěryhodnost klíčová. Jejich doporučení publikum vnímá jako seriózní, což je nezbytné při komunikaci luxusních nebo sofistikovaných služeb a produktů.

Ambasadorství funguje skvěle, pokud chceš posílit hodnotu značky a zároveň vytvořit dlouhodobou důvěru s publikem.

Tady jsou 3 tipy, jak se rozhodnout mezi influencerem a ambasadorem:

1. Marketingové cíle:
Základem je si ujasnit, co přesně chcete dosáhnout. Pokud hledáte rychlou viditelnost a zapojení publika, influenceři jsou lepší volbou. Mají schopnost okamžitě zaujmout své sledující a vytvářet trendy. Ale když vám jde o dlouhodobou loajalitu a budování image, ambasadoři jsou vaší zbraní. Díky exkluzivitě a delší spolupráci vytvářejí hlubší vazby s publikem a mohou být tváří značky po dlouhá léta.

2. Rozpočet:
Pokud máte omezený rozpočet, influenceři bývají dostupnější. Můžete je zapojit do jednorázových kampaní, což je vhodné, pokud chcete otestovat nové produkty nebo sezónní nabídky. Naopak ambasadoři vyžadují větší finanční investici, ale nabízejí stabilní návratnost. Dlouhodobé partnerství s ambasadorem může přinést vyšší hodnotu, i když je počáteční náklad vyšší.

3. Konzistence a flexibilita:
Influenceři vám mohou pomoci rychle přizpůsobit se trendům a reagovat na změny na trhu. To je super pro značky, které chtějí být dynamické a neustále inovovat. Na druhou stranu, ambasadoři poskytují stabilitu a zajišťují, že komunikace vaší značky bude dlouhodobě konzistentní. Jestli chcete vybudovat konzistentní image, ambasador je klíčem k udržení silné a jednotné značky.

Nejčastější chyby při spolupráci s influencery a ambasadory: Děláte je také?

Spolupráce s influencery a ambasadory může vaši značku posunout na novou úroveň. Avšak pokud uděláte některou z častých chyb, můžete se setkat s problémy v komunikaci, nejasnými očekáváními nebo dokonce se ztrátou důvěry u zákazníků. Jak se těmto nástrahám vyhnout?

1. Podcenění hodnotové shody
Největší chybou je podcenit hodnotovou shodu mezi vaší značkou a partnerem. Vybírejte influencera nebo ambasadora podle toho, zda sdílí stejné hodnoty jako vaše značka. Pokud se objeví nesoulad, riskujete zmatek v komunikaci a snížení důvěryhodnosti. Sledujte, jakou komunikaci vedou influenceri či ambasadoři a zda koresponduje s tím, co chcete reprezentovat.

2. Nesprávné nastavení očekávání
Někdy se může stát, že spolupráce selže kvůli nejasně definovaným očekáváním. Je nutné mít předem jasně stanovené cíle, časové rámce a rozsah spolupráce. Mnozí influenceři preferují volnější formu spolupráce, zatímco ambasadoři jsou často více zapojeni do hlubšího dlouhodobého partnerství. Definujte přesně, co od spolupráce očekáváte, a ujistěte se, že partner chápe své povinnosti a cíle.

3. Soustředění se na počet sledujících
Počet sledujících není všechno. Mnoho značek dělá tu chybu, že se zaměřuje hlavně na velké číslo sledujících, aniž by zohlednily míru zapojení a autenticitu. Méně populární influencer může mít mnohem větší vliv na své publikum, pokud s ním skutečně interaguje a jeho komunita mu důvěřuje. Při výběru influencera hledejte ty, kteří mají aktivní a zapojenou základnu sledujících.

Jak se rozhodnout?

Zvažte vaše konkrétní cíle a prostředky. Influenceři jsou skvělí pro rychlou a intenzivní kampaň, zatímco ambasadoři jsou lepší pro dlouhodobé budování vztahů a image značky. Pokud chcete dosáhnout úspěchu, vyhněte se výše uvedeným chybám a vyberte správného partnera, který bude souznít s vaší značkou.