Jak se připravit na vánoční sezónu pomocí 5P marketingového mixu

Ze všech stran slyšíte: "Musíte mít Black Friday kampaň," "Už máte vánoční bannery?" nebo "Kdy spustíte e-mailing na povánoční výprodeje?"

Pro většinu e-shopů a značek je teď před nimi nejdůležitější období roku. Q4 2023 možná nenaplnil vaše očekávání. Pokud ano, právě o to víc byste se měli na rok 2024 připravit tak, aby vás nic nepřekvapilo. Jak na to? Přečtěte si článek o přípravě na hlavní sezónu podle 5P marketingového mixu.

Přístup 5P vám umožní systematicky projít každou důležitou oblast, ujistit se, že nic nezanedbáte, a získat z posledního čtvrtletí maximum!

1P: PRODUCT (Produkt)

Zvažte, jak můžete svou nabídku vylepšit, aby zaujala.

• 📦 Prodloužená lhůta vrácení zboží – například až do ledna – zvýší konverzní poměr a je dnes už téměř standardem.
• 🎁 Dárková balení – osloví zákazníky, kteří chtějí dárek, který je připravený k předání.
• 🎃 Sezónní design nebo názvy produktů – upravte názvy či vzhled podle svátků (Dušičky, Mikuláš, Vánoce), ale pozor na SEO.
• 🍪 Výhodné nabídky – nemusí jít jen o slevy, darujte třeba něco navíc.
• 🔎 Kontrola zalistování – ujistěte se, že všechny produkty jsou v e-shopu i ve službách Google Merchant Center, srovnávačích a katalozích na sociálních sítích (Meta, Pinterest). Zalistování a schválení nových produktů může trvat i několik týdnů, tak začněte včas.

2P: PRICE (Cena)

• 📉 Promyslete slevové akce předem – slaďte kampaně, aby splňovaly zákonné podmínky pro komunikaci slev (od 6. 1. 2023).
• 💌 Sjednoťte slevy a poukazy – aby nedošlo k nechtěným ztrátám.
• 🔜 Odložené platby a splátky – náročné období pro peněženku může pomoci zmírnit možností odložených plateb.
• 🕵️ Monitoring cen konkurence – bez sledování cen v Google Shopping a srovnávačích riskujete propad prodejů i vysokou cenu za konverzi.

3P: PROMOTION (Propagace)

• 📅 Naplánujte kampaně s předstihem – mějte připravené kampaně na Black Friday, Vánoce, povánoční výprodeje a podle možností i Halloween/Mikuláše.
• 💰 Navýšení rozpočtů – zvýšení rozpočtů, hlavně během Black Friday, může přinést skvělé výsledky, protože kampaně často unesou několikanásobné zvýšení bez růstu nákladů na konverzi.
• 🧭 Testujte nové kanály – v Q4 můžete zkoušet nové platformy (TikTok, Pinterest, Bing, influencery) s menším rozpočtem už před sezónou, aby se automatické algoritmy stihly optimalizovat.

4P: PLACE (Místo)

• 🛒 Připravte speciální stránky – vytvořte cílové stránky a bannery pro akce, notifikace, doplňkové nabídky v košíku a další prvky, které jste si ověřili loni.
• 🚀 Podpora kamenných prodejen – využijte location ads, OOH, POS reklamy a další formy offline propagace. Uvažujte i o guerrillovém marketingu a osobním prodeji – během vánočního nákupního boomu může být efektivní.
• 🌐 Aktualizujte byznys profily – zkontrolujte a aktualizujte údaje na Google a Firmy.cz, včetně otevírací doby a sezónních benefitů.

5P: PEOPLE (Lidé)

• 🎯 Vytvořte cílená publika – nastavte si v Meta, Google a e-mailingových systémech publika, která zahrnují například loňské předvánoční zákazníky, lookalike skupiny nebo zákazníky, kteří dlouho nenakoupili.
• 📝 Plán komunikace – naplánujte, kdy a jaká publika oslovíte (e-mailing, SMS, PPC) a v jakém pořadí.

Rada na závěr: Prostudujte, co vám fungovalo loni. Věnujte hlavní část rozpočtu osvědčeným taktikám a malou část investujte do nových strategií, abyste z vánoční sezóny vytěžili maximum.